В тройке лидеров

134

 

В МФЦ Алтайского края состоялась ежегодная конференция руководителей центров «Мои до-кументы». На традиционном мероприятии подвели итоги работы филиальной сети в 2022 году.

 

Топчихинский филиал Многофункционального центра признан одним из лучших. За 100%-й рейтинг в течение всего 2022 года он был удостоен престижной внутрикорпоративной награды – статуэтки с надписью «Команда профессионалов – 2022».

– МФЦ Алтайского края гордится Топчихинским филиалом – одним из лидеров качественного предоставления услуг. Он был и остаётся примером для всех, – отметила директор КАУ МФЦ Алтайского края Елена Алексеевна Клюева.

Необходимо отметить, что рейтинг любого филиала МФЦ складывается из целого ряда показателей: выполнения  нагрузки на одно окно (сколько заявителей в день принимает один специалист), среднего времени ожидания в очереди (не более 5 минут), удовлетворённости заявителей качеством услуг, организации и проведения социально значимых мероприятий (для заявителей и сотрудников), глубине предзаписи (количество дней до приёма по предварительной записи здесь не превышает трёх дней) и доли талонов с ожиданием в очереди более пятнадцати минут (таких в течение года не было).

– Достигнутый результат – показатель работы нашей сплочённой команды. Спасибо всем сотрудникам за достижение высоких показателей в работе. Я признательна и всем заявителям за оказанное доверие, а руководителям органов власти и организаций, главам сельских поселений – за поддержку и успешное сотрудничество в обеспечении предоставления государственных услуг населению. Пусть и в дальнейшем наша работа будет такой же плодотворной, – сказала руководитель Топчихинского филиала МФЦ Наталья Александровна Акулина.

24 февраля 2023 года Топчихинскому филиалу КАУ «МФЦ Алтайского края» исполнилось восемь лет. Нет никаких сомнений в том, что благодаря опыту, желанию развиваться и сплочённой команде в составе специалиста-эксперта Веры Валерьевны Онилэ, специалистов второй категории Светланы Михайловны Дайбовой, Елены Николаевны Ефременко, Анастасии Евгеньевны Стоянковой и водителя Сергея Николаевича Фомина, Топчихинский филиал будет и дальше дарить  заявителям услуги с заботой и улыбкой.